الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

بزيارة هذا الموقع أو استخدام خدماته—كمستهلك—أنتم توافقون على هذه الشروط والأحكام كاملةً وتؤكدون التزامكم بها.

1. الأهلية القانونية

• يجب أن تكونوا على الأقل في سن الثامنة عشرة وقادرين قانونياً على إبرام العقود.

• يلزم توفر عنوان تسلّمٍ صالح يمكننا من خلاله شحن المنتجات.

• تتحملون المسؤولية الكاملة عن أي انتهاك لهذه الشروط.

2. شروط والتزامات التسجيل

عند تسجيل حساب واستخدام خدماتنا، توافقون على:

• الالتزام التام بهذه الشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية، وسياسة الاسترجاع، وسياسة استرداد الأموال.

• الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بحسابكم، وتحمّل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابكم.

• تقديم معلومات صحيحة ومحدثة وكاملة عند التسجيل وتحديثها فوراً عند حدوث أي تغيير.

• تقديم أي مستندات أو صور (شخصية أو قانونية) يُطلبها الموقع على الفور.

• قبول استلام الرسائل الإخبارية والتسويقية والرسائل التنبيهية من الموقع.

• استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط وتحمل مسؤولية أي سوء استخدام.

• مراجعة هذه الشروط دورياً للاطلاع على أي تحديثات.

• عدم إنشاء أكثر من حساب مشتري؛ وحقنا في إغلاق الحسابات المخالفة دون إشعار مسبق.

• اختيار اسم مستخدم ذي معنى، والامتناع عن استخدام رموز أو أرقام عشوائية أو أسماء تحرض على الكراهية أو العنف أو تنتهك حقوق الغير.

3. التعديلات والتحديثات

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت عن طريق نشر النسخ المُحدَّثة على الموقع. ويُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً ضمنيةً على ما جاء فيها.

4. السرية وحماية البيانات

• نلتزم بالحفاظ على سرية معلومات حساباتكم وبياناتكم الشخصية وتفاصيل مشترياتكم.

• لا نفصح عن بياناتكم إلا للجهات الضرورية (البائعين، شركات الشحن، مندوبي التوصيل) أو وفقاً لما تقتضيه القوانين واللوائح.

5. حقوق الملكية الفكرية

• جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، رسوم، برامج، إلخ) ملكٌ حصريّ للموقع ومحمية بموجب القوانين المعمول بها.

• لا يجوز لأي طرف استخدام أو نسخ أو توزيع أي من هذه المحتويات دون موافقة كتابية صريحة.

6. معلوماتكم الشخصية ووسائل الدفع

• يجب استخدام وسيلة دفع قانونية ومعتمدة في الموقع ومتوافقة مع أنظمة الجمهورية اليمنية.

• تضمنون بأن جميع المعلومات التي تزودوننا بها صحيحة، كاملة، وخاصة بكم.

• بتزويدنا ببياناتكم، تمنحوننا الإذن بمشاركتها مع البائعين وشركات الشحن ومندوبي التوصيل بهدف تسهيل توصيل الطلبات.

• في حال الشراء نيابةً عن شخص آخر، يتحتم الحصول على موافقته وتقديم بياناته الشخصية بدقة. ولا يمكنه أو لغيره الاطلاع على بياناته أو تعديلها إلا عبر حسابكم.

7. أحكام عامة

• لنا الحق في طلب أي وثائق أو مستندات للتحقق من هويتكم في أي وقت.

• يجوز لنا تغيير تصميم الموقع أو وظائفه أو قائمة المنتجات أو الأسعار دون إشعار مسبق.

• نحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه أي انتهاك لهذه الشروط.

• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا لزم الأمر (مثل نفاد المخزون، أو وجود خطأ في الوصف أو السعر، أو غيرها من الأسباب المشروعة).

• يجب تسجيل عنوان تسليم واضح ومفصل ورقم هاتف صالح (لكم أو لمن ينوب عنكم).

• إذا تأخرت الشحنة عن الموعد المتفق عليه، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم خدمة العملاء أو البريد الإلكتروني support@afaqtec.com .

8. الشحن والتوصيل

• يبدأ شحن الطلبات بعد تأكيد استلام كامل المبلغ.

• التوصيل السريع: نسعى لتسليم الطلبات خلال 1–2 أيام عمل في المتوسط، حسب توافر المنتجات وموقع المستلم.

• يجب التأكد من دقة عنوان التسليم ورقم الهاتف لتفادي أي تأخير.

• لأي استفسار أو متابعة لحالة الشحنة، تواصلوا معنا عبر خدمة العملاء أو support@afaqtec.com.

للاستفسارات
للاستفسار حول هذه الشروط أو لأي مساعدة إضافية، راسلونا على support@afaqtec.com أو اتصلوا بنا على 678 345 712 . نحن دائماً في خدمتكُم!